Mis à jour le 11 octobre 2026

Notice de confidentialité

Responsable du traitement

YMA Media Luxembourg S.à r.l.-S, 83, rue Emile Metz, L-2149 Luxembourg, est responsable du traitement des données à caractère personnel effectué via Counterfold. Contactez-nous à info@counterfold.com.

Informations que nous collectons

Lorsque vous envoyez une demande, nous collectons votre organisation, votre adresse e-mail professionnelle, la description de la décision ou du processus, le contexte facultatif et la langue sélectionnée. Nous conservons également la référence de la demande, la date, l’état de traitement et la version de la présente notice.

L’organisation, l’adresse e-mail et une description sont nécessaires pour envoyer le formulaire ; le contexte complémentaire est facultatif. Sans les informations requises, nous ne pouvons pas accepter la demande via le formulaire. Veuillez éviter de transmettre des documents confidentiels et des données à caractère personnel sensibles. L’envoi du formulaire ne vous inscrit à aucune communication commerciale.

Pourquoi nous les utilisons

Nous utilisons ces informations pour évaluer votre demande, y répondre et discuter de prestations éventuelles. Lorsque votre demande concerne un contrat avec vous à titre personnel, le traitement est nécessaire à l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, conformément à l’article 6(1)(b) du RGPD. Pour les contacts agissant au nom d’une organisation, nous nous fondons sur notre intérêt légitime à répondre aux demandes professionnelles et à gérer les relations commerciales potentielles, conformément à l’article 6(1)(f).

Nous traitons également des informations de connexion et un identifiant réseau haché pour exploiter le site et prévenir les abus. Notre intérêt légitime est de maintenir la disponibilité et la sécurité du site et du service de demandes.

Prestataires et localisation

Les membres habilités de l’équipe peuvent accéder aux demandes. Cloudflare fournit les services d’hébergement, de sécurité et de base de données du site. La base de données des demandes fonctionne et stocke les données au sein de l’Union européenne. Cette restriction ne couvre pas tous les traitements du site : les services mondiaux de Cloudflare peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Son document publié Avenant relatif au traitement des données (Data Processing Addendum) décrit les dispositifs de transfert applicables, notamment le cadre de protection des données UE–États-Unis (EU–US Data Privacy Framework) et les clauses contractuelles types de l’UE.

Si vous nous écrivez par e-mail, Google remet votre message directement dans notre boîte Counterfold afin que nous le traitions et y répondions. Le traitement des e-mails est distinct du stockage des demandes envoyées par formulaire.

Pour traiter votre demande et y répondre, une copie, avec le nom de contact éventuellement fourni, est envoyée à notre boîte Counterfold hébergée par Google. La réponse utilise votre adresse professionnelle. L’accès à la base et à la boîte est réservé aux membres habilités ; la restriction de la base à l’UE ne s’applique pas au traitement des courriels.

Les notifications des demandes envoyées sur le site sont transmises à cette boîte par Resend. Resend stocke les données des e-mails et les journaux aux États-Unis, même lorsque les messages sont envoyés depuis l’Irlande. Les garanties applicables à ce traitement sont décrites dans son Avenant relatif au traitement des données (Data Processing Addendum).

Conservation

Pour les demandes qui ne débouchent pas sur une mission client, notre durée de conservation est de 12 mois après le dernier échange substantiel. Les dossiers sont examinés chaque mois et leur suppression est effectuée manuellement. Si une demande débouche sur une mission client, ou si certains documents doivent être conservés pour des raisons légales, les finalités et les modalités de conservation applicables seront expliquées séparément.

Les données de prévention des abus expirent au bout d’une heure et sont supprimées lorsqu’un envoi ultérieur déclenche le nettoyage.

Cookies et décisions automatisées

Ce site n’utilise ni traceurs publicitaires ni cookies d’analyse facultatifs. Les services essentiels d’hébergement et de sécurité peuvent traiter des informations de connexion pour assurer le fonctionnement et la protection du site.

Nous n’utilisons pas les informations des demandes pour prendre des décisions automatisées produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données à caractère personnel, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement, et vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime. La portabilité des données s’applique lorsque ses conditions légales sont réunies. Contactez info@counterfold.com pour exercer vos droits.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité luxembourgeoise, la Commission nationale pour la protection des données.